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事关家中一“(宝)”! 国(家)出手助力老人(融)入智慧(社)(会)

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  (重)点来了(丨)事(关)家中一“(宝)”! 国家出手助力(老)(人)融入智(慧)社?/strong>

  扫(码)、刷脸、手机支付,这(些)(在)(很)多人眼中(让)生(活)更为便捷的(智)能技术,(却)(让)很多老(年)人在智(慧)社会中“(寸)(步)(难)行”?1?6日,(国)新办举行政策(例)(行)(吹)风会,介?4日(国)务(院)办公(厅)印发的《关于(切)实解(决)老(年)人运用(智)能(技)(术)(困)(难)的(实)施方(案)?以(下)(简)称《(实)施方案?有关情况?/p>

  帮助老年(人)跨越“(数)(字)鸿(沟)”,国(家)将打出(怎)样(的)“组(合)拳”?戳视频,本期《重点来了》(有)答(案)?/p>

  (保)留传(统)(服)务方式 “两条腿”走(路)(方)能行(稳)(致)?/strong>

  对于(很)多“不想用、不(会)(用)、不敢(用)”智(能)(技)术(的)老(年)人来说,传(统)服务方式(仍)然是(他)(们)(的)第一(选)(择)。国(家)(发)展改革委秘(书)长(赵)辰昕认为,《实(施)方(案)》的(核)心,(就)(是)(在)民(生)(领)域(使)(用)智(能)技(术)的同(时),“(传)(统)的方式还是要保(留)的”。为此,《实施方(案)》明确了保(留)(住)(传)统(服)务(的)多种形(式)?/p>

  (第)(一)类就是(要)(保)留传统(的)纸(质)(凭)(证)。(对)于不(会)扫码(或)(者)(不)方便扫码的老(年)人,(可)以由社区、(医)(院)提供(纸)质证明,车(站)、文(体)场馆保留(车)(票)、门(票)(等)传(统)(的)纸(质)(凭)(证);同时,(要)(加)快(打)(通)后(台)(信)息,扩(大)身(份)证件、社保卡、老年卡、医保电子(凭)(证)等证件的通(用)(范)围?/p>

  (第)(二)类是(专)(设)老年(人)的服务(通)道,主要(是)设(立)(无)(健)(康)码(通)道,(以)及(各)(类)生(活)(服)务优化(老)年(人)(绿)色通道等?/p>

  第三类(是)保(留)(人)工服(务)。窗口(服)(务)、(电)话专线、(引)(导)人员要能(够)更(好)地帮助(老)年人;(社)保、民政、电(信)、(缴)(费)等(便)民服务要保(留)线下(办)(理)(的)渠道?/p>

  是家(事?更是(国)事 (各)部(门)(为)老年人亮“真招?

  工业(和)(信)(息)化部:开展为期(一)年(的)专(项)(行)(动),推进互联网适老(化)(改)造。目前,工(信)(部)已经开始筛(选)一批(与)(老)年人(生)活密(切)(相)(关)的新(闻)(媒)(体)、(生)(活)娱(乐)、网络购(物)、政务服务平台(等)多类别、(近)百(个)互联网网站、(手)(机)App,(鼓)励(企)业在智(能)(设)备上提(供)“老年(模)(式)”“长辈(模)式”等。各个(网)站和App改造(的)评(测)结果将(不)定期向社会(公)布,并将(适)老化改造(纳)入(企)(业)信用评(价)当(中)?/p>

  此外,工信部还将引(导)基(础)电信企(业)为(老)年人提供更大力度的资(费)优(惠),(并)继续扩大老(年)人智(能)终(端)(产)(品)的供给,做好老年(人)个(人)信息(安)全保(障)?/p>

  国(家)(卫)生(健)康(委):医疗(卫)生机构(要)保(留)(传)统的服(务)(方)式。畅通家(人)、亲友(或)者(家)庭签约医(生)为老(年)患者代为挂号渠(道),现场挂号、缴(费)、打印检验检查结果等(人)工(服)务(窗)口(一)定(要)(予)以保留,(还)要配有(导)(医)、(志)愿者、社工等现场(为)老年人服务。此外,(还)(将)通(过)(技)术手段把健(康)码和各种公(交)卡、市民卡、老年(卡)等(进)行整合?/p>

  下(一)步,(国)家(卫)健(委)将在(全)(国)开(展)建(设)老年友善(医)疗机(构)(活)动,在(医)(疗)(机)构(中)推动友善(的)管(理)、友善的服务、友善的(文)化、友(善)的环境。同时建立机制、加强培(训)和宣传(等),让老年人能够(用)得上、(用)得好智能(技)(术)?/p>

  交通运输部:一(是)优化健(康)(码)的查(验)措施,(保)障老(年)人无健康(码)(也)能(出)行,确(需)查(验)健康码(的)(时)候应保留(人)工服务,为(不)使(用)(智)能手机的老(年)人设(立)(无)(健)(康)码通道。(二)(是)保持电召、扬召(服)务,保障(老)年人(不)会上网(或)没有手机也能打(车)。(指)(导)鼓励网约车(平)台优化约(车)软(件),(增)(强)方(便)老(年)人使用的(一)(键)(叫)车功能,(降)低操作难(度)。三是(强)(化)传(统)(服)务方式,保(证)(老)年人无忧乘坐公共交通。鼓(励)有条件的(地)区推进(老)(年)人(直)接凭身份(证)、老年卡、(社)保卡等证件乘坐(城)市公共交(通)。(对)公(路)、水(运)(等)(客)运场(站)(及)高速公(路)服务(区)、收费站等(场)(所),鼓励为(老)年人设立优先购(票)、专用(候)车区或(者)(绿)(色)(通)道?/p>

  中(国)人(民)(银)行:在现金管理方面,针(对)现在出现的歧视、排斥(使)用现(金)等(情)况,(将)全面(开)展拒收现金集中整(治)和(长)(效)(机)制(建)设工(作),并将依法依(规)严肃(惩)治。(在)移动支付方面,将指(导)市场机(构)从(界)(面)、(操)作等(方)面(入)手,切(实)提升(支)付产品的(便)(利)性、(便)(捷)(化)程度,加强对老年人移动(支)付的(知)识宣传、教(育)、普(及)推广。人民银(行)还将指(导)金融(机)(构),打造(线)上线(下)(一)体化、贴合(老)年人(需)要的“适老”金融服务。对行动不便的老年(人),将组织有(关)金融(机)(构)(改)(进)(服)务,主(动)上门或(者)远程(办)理金融业务?/p>

  国(务)院办公厅电子政务办(公)(室):一是不断(优)化“互联网+政务服(务)”应用,让老年(人)办事少跑(腿)。各级政府服务(平)台要具备授(权)(代)(理)、亲友代办等(功)能。二是(要)求保留(老)年人(熟)悉的传统(服)务方式,(设)置必要(的)线下办事渠道。(各)(级)政(务)服(务)(办)理大厅等(要)合理布(局),现(场)配(备)(引)(导)人员,优(先)接待(老)年人,(推)广“一站式”服(务),不断(改)善老年(人)的办事体验?/p>

  记者手(记):截至2019(年)末,(我)(国?0岁及以(上)(老)(年)人口总数已达2.54(亿);(而)截至今年3月,我国网民(规)(模)(超)过9亿,?0岁(及)(以)(上)网民占(比)(仅)(为)6.7%。(这)组数据对比一定(程)度上说明,(让)老人更好融入智慧生(活)仍(然)任(重)(道)远。(正)如国家(发)展改革委秘书长(赵)辰(昕)(所)(说),《(实)施方案》只是(一)个开(始)。解决这(一)(问)题,还需要从政(府)到企业,从(社)会(到)家庭的共同努力,(以)真正实(现)(社)会(治)理更“(贴)(心)”,(让)老人(们)更“(安)心”,(子)女(们)更“放心”?div class="adEditor">

【(编)?朱延静?